疫情帶來的互聯網公益發展新思考

發表時間:2020-03-17 10:32

2020年開年,新冠肺炎疫情讓我國面臨大考,在黨和政府的堅強領導下,全國人民、企業、社會組織等上下一心,通過奔赴一線、捐款捐物、復產復工、堅持居家隔離等各種方式抗擊疫情,為疫情防控作出重大貢獻。其中,互聯網公益是助力疫情防控中的一支重要力量:互聯網企業不僅籌款籌物,還充分發揮平臺和科技優勢,高效精準地連接起需求和供給,積極探索,創新公益實踐,撬動社會力量參與??箵粢咔槌蔀榛ヂ摼W公益事業發展“催化劑”的同時,也為互聯網行業踐行“科技向善”提供新思路。

疫情之中,互聯網公益行動頻頻創新

提到互聯網公益,輿論印象第一呈現的是“捐款”。然而,觀察此次疫情中互聯網公益表現,公益行動形式多樣化遠超以往,公益實踐不斷創新升級。

創新一:信息化籌集和調配抗疫物資

戰“疫”期間,作為“糧草”的各類物資尤其是醫療防護物資需有充足供應。然而在疫情防控初期,物資緊缺、道路受阻等痛點嚴重影響抗疫一線物資保障?;ヂ摼W平臺利用信息化、科技化方式,靈活精準進行對接,為疫情防控提供有力的物資支持。物資籌集上,騰訊、58同城等互聯網企業第一時間從全球采購口罩、乙醇、防護服等運往一線,一定程度緩解防護物資緊缺壓力。物資流通上,京東、菜鳥等互聯網企業搭建起“綠色通道”,保證全國與疫區之間物資流通順暢,如京東物流運送超過2500噸防疫物資以及民生應急物資至武漢及周邊地區。物資調配上,騰訊云、阿里、京東紛紛上線抗災救助物資平臺、防疫直采全球尋源平臺、應急資源信息發布平臺等,滿足個人捐贈者、物資生產企業、醫院等各方需求,精準對接物資供求信息,緩解疫情防控物資供應壓力。

創新二:為一線抗疫人員提供全方位保障

身處一線的抗疫人員,工作中面臨感染高風險,同時又可能存在生活上的困難。在生活保障上,美團、盒馬生鮮、餓了么等生活服務類電商平臺每日免費為武漢各大醫院醫護人員提供一日三餐,滴滴出行、首汽約車、曹操出行等交通出行平臺組建抗疫人員出行保障車,美團在湖北及武漢投放免費共享單車供民眾使用。公益項目中也有各類針對一線抗疫人員的保障項目,如騰訊戰疫人物基金、中國扶貧基金會與騰訊公益合作設立“新冠肺炎疫情環衛工人援助項目”、字節跳動醫務救助基金等。支付寶保險、騰訊微保、水滴保險還免費為一線醫護人員、記者等提供風險保障,如果在疫情中感染可申請相應保障金。此外,中國工程院還與騰訊公益慈善基金會簽署《抗擊疫情一線醫務人員醫學關懷與職業發展提升合作協議》,組織院士與疫情一線醫務人員特別是受感染的醫務人員“結對子”,分期分批進行健康評估、職業培訓、對口幫扶等,這種做法在國內還是首次出現。

創新三:開放AI等技術能力支持抗疫科研

中央高度關注科研攻關在疫情防控中的重要作用,藥物和新冠疫苗的研發成為關鍵。然而,篩選具有治療新冠肺炎作用的候選藥物、疫苗研發都需要算力和算法的支持。對此,互聯網企業紛紛向科研團隊免費開放技術能力,助力抗疫科研攻關。疫情期間,阿里向全球公共科研機構免費開放一切AI算力,以加速新藥和疫苗研發;鐘南山團隊與騰訊共同成立大數據及人工智能聯合實驗室,攻堅流行病、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控預警,同時騰訊云已向清華大學、中山大學的醫藥研究團隊免費開放超算能力;百度研究院免費開放線性時間算法LinearFold以及RNA結構預測網站,以提升新型冠狀病毒RNA空間結構預測速度,從而助力疫情防控。

創新四:多種形式助力保障公共衛生安全

戰“疫”期間,互聯網企業利用平臺和科技優勢,與政府部門、社會各界密切協作,試水在線義診、提供健康碼解決方案等,既著眼于解決現實面臨的問題,又從長遠考慮如何助力保障公共衛生安全。阿里健康、騰訊健康、百度健康、微醫、好大夫在線、醫聯、丁香醫生、平安好醫生等互聯網醫療服務平臺,針對疫情及其他病癥,提供居家防護、導診建議、心理咨詢等在線義診服務,減少線下接觸避免交叉感染,為民眾健康提供支持。同時,騰訊、阿里助力政府數字化防疫,為滿足社會對個人健康狀況自查和核查的各類需求,提供健康碼解決方案。國家信息中心還和騰訊公司共同啟動“數據長城”計劃,將其作為一個中長期系統性公益性開放性建設工程,以疫情防控為起點納入更多社會治理和應急管理支撐功能。

疫情之后,互聯網公益發展新趨勢

互聯網公益在疫情大考之下小跑向前,在新道路上不斷探索,提供了新思路的同時,也顯現出一些新趨勢,或為互聯網公益事業發展帶來新機遇。

第一,跨地域、去中心化的民間參與成為公益力量有益補助。

移動互聯網時代以微信、QQ、微博等為主的社交工具連通線下隔離的個體,此次疫情防控中,大量民間志愿者通過微信群、QQ群聚集,將群組變為信息溝通平臺,完成信息對接、物資調配、通勤保障等工作,讓普通人坐在家中也能為抗疫事業貢獻力量,這成為一個值得關注的新趨勢。

非正式的民間行動相比正規機制下的應急動員更加靈活,且主動性高、行動力強。這種“朋友圈”式的民間參與,呈現跨地域、去中心化的發展趨勢,成為政府、企業、社會組織等抗疫中堅力量的有益補充。

第二,5G、區塊鏈等新技術將持續賦能互聯網公益。

從互聯網企業免費開放AI、算力給抗疫科研團隊,到通訊服務商將5G技術應用在遠程醫療、遠程教育等領域,說明在移動互聯網時代,新技術、新應用也可以被當作一種公益資源,用于保障公共衛生安全、惠及普通百姓生活,這些嘗試顯然拓展了互聯網公益的慈善邊界。

另一方面,去中心化、可溯源的區塊鏈技術,則被直接應用在互聯網公益的信息公開上,讓公益行動更加透明高效。通過區塊鏈技術在互聯網公益上的應用,可有效增強民眾信任感,提升社會力量參與公益的積極性。

從我國互聯網公益事業發展歷程看,災難往往容易成為公益事業發展的“催化劑”。面對突如其來的新冠肺炎疫情,互聯網公益的創新發展讓人們感受到“時時可公益”“事事可公益”?;ヂ摼W行業與政府、公益組織、行業協會充分合作,廣泛撬動各界力量參與籌款等各類公益活動,充分體現疫情防控全民參與的理念?;ヂ摼W公益助力打贏疫情防控阻擊戰,戰“疫”形成的新探索、新思考,也將持續推動互聯網公益事業朝著更加高效、透明、安全的方向發展。

2020年,智達天成也會在互聯網行業中貢獻自己的力量,力爭為與我們合作的各個企業開發出屬于自己的企業,也屬于這個時代的,經得住考驗的產品!

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