合肥智能酒店系統-決定智能酒店系統的引入是市場需求

發表時間:2020-04-30 14:41

隨著人們出行的次數逐年增加,消費群體也開始變得年輕化,人們對酒店的漸漸從干凈整潔的基本要求轉變為對酒店入住體驗的追逐,而此時酒店引入智能酒店系統就尤為重要了……
 
當消費群體轉變為新生的80后、90后時,這一代人是伴隨著互聯網成長起來的一代,對事物有著自己獨特的認知,他們對服務不再局限化于本質,更多的是其衍生功能,而入住酒店,在脫離了休息這個本質功能后,人們便需要酒店方可以滿足生活中其他需求。
 
而智能酒店系統的加入,便恰好解決了這一矛盾,物聯網的萬物互聯的方式,讓客房的設備不再是一個等待人們激活的笨重物件,而是在物聯網作用下,基于人工智能大數據處理的賦能,將一個個信息孤島有效的連接起來。
 
從酒店的預約方式開始改變,酒店經歷了前臺預約、pc端網上預約的傳統方式,到如今的酒店系統接入微信、第三方APP,讓人們徹底擺脫了傳統的限制,時刻可以關注周邊酒店實時情況,根據自己需求選定適合自己的客房,同時也可以在手機上進行預約退房處理,徹底擺脫傳統前臺呆板模式。
 
同時利用微信或者第三方APP酒店方可以建立自己的用戶群體,通過進一步的活動營銷增添自己粉絲的黏性,從而穩固自己固有市場,進而開發新興市場客戶。
 
一套好的智能客控系統對于酒店來說是極其重要的,客戶對入住的體驗80%都來自客房這個節點,如何搭配客房內的智能設備相信很多人都有自己的不同想法。
 
在客戶進入酒店之前,可以提前對已經訂好的客房進行遠程遙控,通過小程序或者APP的方式,將客房內的智能窗簾、智能影音進行控制,讓客戶在到達時,在動聽的背景音樂中享受窗外和煦的陽光照拂,在入住期間客戶依然可以通過手機操作方式來控制客房內設備,徹底改變傳統的手動模式,解放雙手便是智能酒店系統的一大特色,這種驚喜很容易提升客戶對酒店的整體感觀,從而增加用戶群體對酒店的黏性。
 
市場對于酒店的智能客控系統同樣有著自己一套不同的評價標準,因為人群的不同,行業不能對這些人進行制式化處理,否則很容易讓人形成審美上的疲勞,最終導致酒店失去了自己的獨特性。
 
智能酒店系統對于酒店行業來說是一次具有劃時代意義的里程碑,這次酒店行業的引入改建,不是一次自發的升級改造,更多的來自市場的需求,市場的需求才是酒店方改進的源動力!

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